江夏區推行“三個反饋” 讓舉報人吃下“定心丸”

2020-11-10 15:40 來源: 長江網
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  長江網訊  近年來,江夏區紀委監委嚴格落實實名舉報反饋制度,探索推行“處置前+辦理中+查結後”“三個反饋”信訪舉報答覆制度,將反饋告知貫穿實名信訪舉報辦理全過程,不斷提升羣眾的滿意度。

  據統計,今年以來江夏區紀委監委共受理羣眾實名舉報176件,均已在第一時間向羣眾電話反饋受理情況。對於情況複雜、辦理週期較長的信訪件,督促承辦部門定期向舉報人反饋階段性進展。案件辦結後,調查人員當面向舉報人反饋調查處理情況,並要求舉報人在反饋表上籤署意見,不能當面反饋的必須通過電話形式答覆,並聽取舉報人的意見,如實記錄存檔備查,並由兩名以上在場人員簽字。截止目前,羣眾實名舉報件已辦結並反饋94件,實名信訪舉報件反饋率100%。

  “推行‘三個反饋’能夠有效增加舉報人的信任度,可以在很大程度上避免舉報人在案件核查期間重複訪、越級訪,還能夠藉助反饋渠道聆聽羣眾心聲、解決實際問題。”該區紀委監委信訪室負責人表示。(通訊員李紫薇)

  

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